Avis de transparence (Distributeur Indépendant) : Le service après-vente de ce site est coordonné en liaison directe avec le fournisseur exclusif MedicGLP. En tant que distributeur agréé, nous appliquons la politique de retour officielle de la marque.
1. Droit d’Annulation Express
- Délai d’annulation : Vous disposez de 1 heure après votre achat pour demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral avant l’envoi en préparation.
2. Politiques de Devises et Devolutions
- Garantie Satisfait ou Remboursé : 30 jours calendaires à compter de la date de livraison.
- État requis : Le produit doit être neuf, non utilisé et scellé dans son emballage d’origine.
- Procédure de retour :
- Contactez le support par email à hello@medicglp.com pour obtenir le formulaire officiel et l’adresse du hub logistique partenaire.
- Expédiez le colis avec un numéro de suivi valide.
- Complétez le formulaire de retour avec les détails de suivi.
- Frais d’expédition de retour : L’intégralité des coûts de transport pour le retour reste à la charge exclusive du client.
3. Refus de Livraison
- En cas de refus de livraison du colis à la réception sans autorisation préalable du support, des frais de gestion et de retour de 30 € maximum pourront être déduits du remboursement final pour couvrir les pénalités logistiques du transporteur.